《未成年人使用条款》

万安im - 让沟通更简单,让服务更贴心

版本号:V1.0 | 生效日期:2026年3月9日
最后更新日期:2026年3月9日

尊敬的未成年人用户及家长/监护人:

我们高度重视未成年人的个人信息保护和网络使用安全。根据《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规的要求,我们特别制定了本《未成年人使用条款》(以下简称"本条款"),旨在为未成年人提供更加安全的网络环境,并指导监护人正确履行监护职责。

请未成年人用户及其家长/监护人仔细阅读并充分理解本条款的全部内容。未成年人使用本服务必须获得监护人的同意和指导。

一、未成年人年龄限制

根据相关法律法规和行业标准,我们对未成年人使用本服务制定了以下年龄限制政策:

未满14周岁
严禁注册和使用本服务。如发现未满14周岁的用户,我们将立即采取停止服务等措施。
14-18周岁
在获得监护人明确同意的前提下可以注册使用,但需在监护人指导下进行,并接受特定功能限制。
已满18周岁
具备完全民事行为能力,可独立注册和使用本服务,并需遵守《用户服务协议》的全部规定。
特别提醒

我们严禁未满14周岁的未成年人注册和使用万安im服务。如我们在运营过程中发现用户未满14周岁,将立即采取以下措施:

  • 立即停止为该账号提供服务;
  • 删除相关个人信息(法律法规另有规定的除外);
  • 通知监护人并告知相关风险;
  • 保留追究相关责任的权利。
二、监护人职责与同意

对于14周岁以上、未满18周岁的未成年人用户,监护人需履行以下职责:

监护人的重要责任

1. 同意与监督:监护人应当仔细阅读本条款、《用户服务协议》和《隐私政策》,明确同意未成年人使用本服务,并对未成年人的使用行为进行适当监督。

2. 安全教育:监护人应当对未成年人进行网络安全教育,引导未成年人树立正确的网络使用观念,包括但不限于:

  • 不随意添加陌生人为好友;
  • 不向他人泄露个人及家庭信息;
  • 不轻易进行线下见面;
  • 警惕网络诈骗和不良信息;
  • 合理安排上网时间,防止沉迷网络。

3. 账号管理:监护人应当了解并管理未成年人的账号使用情况,包括好友关系、聊天内容、消费行为等。

4. 及时干预:如发现未成年人使用本服务过程中存在不当行为或遭遇网络风险,监护人应当及时进行干预和指导。

1监护人同意确认流程

当未成年人用户注册时,系统将要求提供监护人的联系方式,并向监护人发送确认请求。监护人需要通过以下方式之一完成确认:

  • 通过监护人手机号接收验证码并确认;
  • 通过监护人电子邮箱接收确认链接并完成操作;
  • 通过书面同意函邮寄至公司地址(适用于特殊情况)。
2监护人权利行使

监护人有权随时通过以下方式行使对未成年人账号的管理权:

  • 查询未成年人账号的基本信息和使用情况;
  • 修改或限制未成年人账号的使用权限;
  • 要求删除未成年人的个人信息;
  • 要求注销未成年人账号。
三、未成年人个人信息保护特别措施

我们对未成年人的个人信息采取严格的保护措施:

1. 最小必要原则:我们仅收集为实现服务功能所必需的未成年人个人信息,并在收集前征得监护人的明确同意。

2. 信息使用限制:未成年人的个人信息仅用于提供和改善服务,不会用于其他商业目的,也不会主动向第三方提供。

3. 信息展示限制:对于未成年人用户,我们将:

4. 信息删除权:监护人有权随时要求我们删除未成年人的个人信息。我们将在核实监护人身份后及时处理。

安全使用建议

为保护未成年人个人信息安全,建议采取以下措施:

  • 使用真实的个人信息进行注册,便于监护人和我们进行管理;
  • 不设置过于详细的个人资料,避免泄露过多个人信息;
  • 谨慎使用头像功能,避免使用真实照片;
  • 定期检查隐私设置,确保信息保护级别适当;
  • 如发现个人信息泄露或被盗用,立即通知监护人和我们。
四、未成年人使用功能限制

为保护未成年人身心健康,我们对未成年人用户的部分功能进行限制:

1. 社交功能限制:

2. 消费功能限制:

3. 内容发布限制:

4. 使用时间提醒:我们将根据使用情况,对长时间连续使用的未成年人用户进行适当提醒,建议合理安排使用时间。

五、监护人联系方式与反馈

我们建立了专门的未成年人保护沟通渠道,方便监护人进行咨询和反馈:

未成年人保护专项联系方式

专用邮箱: 3955856549@qq.com(请在邮件标题注明"未成年人咨询")

邮寄地址: 北京市朝阳区望京园609号楼9层1009(未成年人保护事务部收)

处理时限: 我们将在收到监护人请求后的7个工作日内予以回复,紧急情况将优先处理。

监护人需要提供的信息:为核实监护人身份并有效处理相关事宜,监护人需要提供以下信息:

投诉与举报:如监护人发现以下情况,请立即联系我们:

六、违规处理与责任承担

1. 违规行为:如发现以下违规行为,我们将立即采取相应措施:

2. 处理措施:根据违规情节的严重程度,我们有权采取以下一项或多项措施:

3. 责任承担:因未成年人使用本服务产生的任何纠纷或损失,由监护人承担相应责任。我们将在法律允许的范围内提供必要的协助。

法律责任声明

监护人应当充分认识到网络环境的复杂性,并对未成年人的使用行为进行有效监督。如因监护人未履行监护职责导致未成年人权益受损,或未成年人违反本条款造成他人损失,监护人应当承担相应的法律责任。

我们将在法律规定的范围内,采取合理措施保护未成年人权益,但不承担因监护人监护不力或未成年人自身行为导致的一切责任。

七、条款的更新与解释

1. 条款更新:我们有权根据法律法规变化、业务发展需要或监管要求,不时修订本条款。修订后的条款将在公布时生效。

2. 通知方式:对于重大变更,我们将通过应用内通知、公告、邮件等方式通知监护人和已注册的未成年人用户。

3. 条款解释:本条款是《用户服务协议》和《隐私政策》的重要组成部分,与本协议其他条款具有同等法律效力。如本条款与其他条款存在不一致之处,以本条款为准。

4. 法律适用:本条款的订立、执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

5. 争议解决:因本条款引起的任何争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

致监护人的重要提示

尊敬的监护人:

网络环境复杂多变,未成年人的网络使用安全需要您的高度重视和积极参与。请您:

只有监护人与我们共同努力,才能为未成年人创造一个更加安全、健康的网络环境。